«Нарочно не придумаешь» – такую постоянную рубрику предлагают сделать собственники жилья, собравшиеся на встречу с нами во втором подъезде дома № 3 по Крикковскому шоссе. Они пригласили нас, чтобы высказаться по трем проблемам, которые обозначились в этом доме: отопление, протечная внутридомовая сантехника, косметический ремонт подъезда, начало которого ждут второй месяц, но который так и не начался, несмотря на то что стены давно ободрали.
Двери пленкой завесили, стены ободрали и на этом ремонт подъезда завершился
Жильцы подъезда собрались у второго подъезда девятиэтажного дома № 3 по Крикковскому шоссе. Собравшиеся собственники представлялись, называя даже квартиры, не стесняясь, поскольку уже допекло: Р. А. Фролова, Т. Н. Маркова, О. И. Сусанина, Е. А. Несмеянова, Р.А. Клейман и другие во главе со старшей – Т. В. Втюриной, которая пригласила нас в свой подъезд «в гости» на встречу.
Старшая по подъезду Татьяна Васильевна Втюрина сама зашла в редакцию газеты. Предыстория такова. 3 сентября в подъезде появилось объявление с предложением жильцам закрыть свои двери пленкой или тканью, чтобы не запачкать, поскольку начнется косметический ремонт. Жильцы послушно завесили свои двери, на следующий день появились рабочие, которые шустро ободрали в подъезде стены. Жильцы порадовались… Но радость оказалась преждевременной: на этом все и закончилось. Пленка на ряде дверей так и осталась висеть, но больше никто не пришел, ремонт до сих пор так и не начался, хотя прошло уже более полутора месяцев.
– Мы не понимаем, зачем тогда нужно было нас обнадеживать, предупреждать и все бросить, погрузить нас в неизвестность, а подъезд теперь так и стоит ободранным, – недоумевают жильцы. – Вообще было затевать косметический ремонт в подъезде, тем более, если его делали десять лет назад, а два года назад мы сами собирали деньги на ремонт на первых двух этажах, пригласили маляров, и они все сделали. И это при том, что в нашем подъезде и нашем доме есть куда более серьезная проблема, о чем, полагаем, управляющей компании хорошо известно.
«Спасибо за ваш звонок. Оцените нашу работу»
А проблема главная заключается в худой внутридомовой сети, главным образом, как говорят жильцы, в подвале по отоплению, по горячей воде. Была не так давно такая же по канализации, которая забивалась и растекалась по полу, шел отвратительный запах снизу, а подъезд оккупировали мухи, которые сидели по стенам и потолкам с первого по девятый этажи. Ходили с жалобами, после чего в подвале заменили полтора метра трубы водоотведения, и эта канализационно-мушиная тема пока ушла в прошлое.
Внутридомовая система дома явно не в порядке, что вышло наружу при начале отопительного сезона.
– Мне, как бывшему сотруднику комитета ЖКХ, который долго работал в этой системе, непонятно – зачем тратить деньги на косметику подъезда, если не в порядке отопительная система, – говорит Татьяна Втюрина. – Для нас важнее потратить средства на более важную задачу – заменить что-нибудь в худой домовой сети.
А то, что это так, жильцы убедились сразу после подачи тепла. Они рассказали: 27 сентября было извещено, что начинается отопительный сезон всего жилищного фонда в городе. Но он в подъезде этого дома не начался. Жильцы терпели до 7 октября – к счастью, эта осень выдалась теплой, светило солнце и отсутствие тепла критически не беспокоило. Но у нас не юг, наступила прохладная осенняя погода, подули северные ветры, и кто-то их жильцов, у кого дети, не выдержал пошел в свое 2-е домоуправление, располагающееся в здании по улице Воровского, 17А, хотя бы узнать – когда дадут тепло в квартиры.
– Однако в домоуправление даже в часы приема мы не попали, двери оказались закрыты. Стали дозваниваться по пяти телефонам, которые указаны в Интернете, на сайте УК (офис которой находится, к слову, в Петербурге): по двум телефонам было не дозвониться вообще, голос автоответчика информировал: «Мы временно не работаем». По двум другим разговор получился анекдотичным – нарочно не придумаешь, правда с тоже с автоответчиком.
Голос на том конце сообщил: «Извините, все операторы сейчас заняты. Первый освободившийся оператор вам ответит». Звонящий висит на линии и слушает музыку, еще через пять минут приятный голос сообщает: «Спасибо за ваш звонок. Оцените нашу работу от единицы до пяти баллов». Человек нервно нажимает единицу и слышит в ответ, что линия отключается. Раздосадованный человек набирает номер вновь и все повторяется.
– И еще десять минут впустую, чтобы услышать предложение по оценке работы. Сколько денег проговорили – сбились со счета, поскольку звоним мы по сотовым телефонам.
– После этого и обращений ко мне соседей, я позвонила в администрацию, – продолжает Татьяна Васильевна – и у меня спросили: «Давайте номер заявки». Отвечаю, что заявки просто не подать, так как в домоуправлении никто не отвечает. Что делать? Тогда написала письмо в трех экземплярах – в администрацию, в управляющую компанию, в прокуратуру и пошла по квартирам за подписями, которые люди охотно ставили. Письма отнесла 8 октября. На следующий день прокуратура проводила «горячую линию» по отопительному сезону, и я знаю, что УК обязали до 16 октября запустить отопление в домах, где его нет.
Поскольку отопление в одном доме действует частично – по подъездам или по стоякам – по одним стоякам топят, по другим нет. Такая ситуация в разных домах, не только в 3-м доме.
Тепло подключили, но опять рванули трубы
Жильцы при этом рассказали недавнюю историю по своему дому. Лет пять назад в квитанциях по оплате ЖКХ появилась строка расходов на домовые нужды, это может быть какая-нибудь помывка, уборка подъездов и так далее. И вдруг жильцам 3-го дома стал приходить «космический» расход воды. И так почти год, стали разбираться, подключили прокуратуру. Тогда выяснилось, что на трубу этого дома был «посажен» расход воды по соседней башне-12-этажке. Разобрались, сделали как надо, но жильцы спрашивают – зачем надо было доводить этот текущий хозяйственный вопрос до прокуратуры?
– 12 октября тепло пошло, но не по всем стоякам, не только по нашему подъезду, но и в соседних, но тут же прорвало трубу и залило подвал, пар поднимался почти до девятого этажа. Прибыла аварийная команда, течь устранили, тепло снова подали. Однако вечером 16 октября, как было обещано, тепло нам подключили, – продолжили жильцы. – Вода пошла, побулькала, но в подвале прорвало старую трубу и опять в подвале лужа. К счастью, на улице было пока тепло, а что будет в этом доме, когда на улице будет зима и минус, и мы останемся без тепла – вот этот вопрос нас волнует прежде всего?..
Есть у этого дома еще засада: вечная лужа поперек проезда перед домом напротив первого подъезда. Вода в период таяния и дождей заполняет углубление и становится невидно, что там поперечная яма. Мы, кстати, в нее залетели, подъезжая к подъезду на встречу – мосты громыхнули прилично. В эту «траншею» жильцы засыпали щебень, битый кирпич – все бесполезно, лужа остается неизменно. Жильцы живут надеждой, что ее как-нибудь заасфальтируют.
Ну а что подъездный косметический ремонт, с которого мы, собственно, начали.
– Я все же 19 октября сумела попасть в офис уже управляющей компании к инженеру и поинтересовалась судьбой ремонта или нам уже и надеяться не стоит, – сообщила Р. А. Фролова. – Зачем же тогда было начинать, будоражить народ? Мне ответили, что косметический ремонт подъезда будет, только пока неизвестно по срокам. А ремонт не начался, как я поняла потому, что заказали подъездные окна и ждут их изготовления. Хотя окна нам в подъезде до этого ремонтировали старые.
Жильцы подъезда надеются, что косметический ремонт, раз уже положено начало, состоится в этом году. Но главная проблема пока не решена – что будет с отоплением дома зимой, если такая ситуация с постоянно прорываемыми трубами по отоплению?