В среду, 11 октября, глава администрации Кингисеппского муниципального района Юрий Запалатский пригласил для серьезной беседы руководителей двух самых крупных управляющих компаний – «Единение» и «Нарова». В совещании также принял участие заместитель главы администрации по ЖКХ, транспорту и экологии Евгений Смирнов.
Речь, конечно же, в первую очередь шла об отоплении – наступил октябрь, и в администрацию вновь полились жалобы. А между тем администрацией района перед всеми УК и ТСЖ была поставлена четкая задача и издано соответствующее распоряжение: до 15 сентября провести необходимые подготовительные работы к отопительному сезону, завершить все проверки и опробования коммуникаций жилого фонда в преддверии перехода к зимним условиям работы.
«Распоряжения издаются для исполнения», – с этого справедливого замечания Юрий Иванович и начал разговор с руководителями управляющих компаний.
На совещании присутствовали генеральный директор УК «Единение» Надежда Юрченко и генеральный директор УК «Нарова» Александр Скоропадский, которым глава администрации напомнил, что именно управляющие компании несут прямую ответственность за состояние жилого фонда. А также за те деньги, «живые рубли», которые платят этим самым управляющим компаниям жильцы многоквартирных домов (МКД). При этом граждане буквально бомбардируют жалобами администрацию района – обращаются как в приемную, так и к самому Ю. И. Запалатскому, который, как известно, всегда вникает в каждую проблему.
– В прошлом году уже в сентябре выпадал снег. Не надо дожидаться, чтобы на Руси настала зима, – подчеркнул Юрий Иванович. – Мне люди звонят, пишут: «Одна надежда на Вас!» Им не дозвониться до диспетчера. Пожилая женщина, 82 года, четыре дня не может пробиться. Мне звонят из Санкт-Петербурга: «Помогите бабушке!» Такие случаи администрация берет на контроль, старается помочь, но это не наша ответственность. Я сам звонил, проверял – час не мог дозвониться! Необходимо организовать работу диспетчерской службы так, чтобы каждый мог получить своевременный, вежливый и корректный ответ. Не жалейте денег на наведение порядка, это снимет половину проблем.
Глава администрации привел еще пример, когда многодетная мать, проживающая на Крикковском шоссе, не смогла выйти с детьми из подъезда из-за лужи, появившейся в результате засорения ливневки. И таких жалоб – масса. А это, увы, снижает рейтинг всего Кингисеппского района…
Гендиректора управляющих компаний ответили, что подача тепла началась со школ и детских садов. И лишь со среды, 4 октября, компания «ЛОТЭК» дала добро на отапливание МКД.
Надежда Сергеевна Юрченко сообщила, что из 78 домов, находящихся под управлением УК «Единение», проблемными остаются девять МКД. Работы ведутся.
Александр Сергеевич Скоропадский указал, что в 138 МКД, находящихся под управлением УК «Нарова», все задвижки были открыты, но во многих домах тепло не пошло из-за завоздушенности, которую ликвидируют до конца недели. Сантехники работают в каждом доме, проверяя подачу тепла по каждому стояку.
По поводу диспетчерской работы А. С. Скоропадский дополнил, что у заявителей есть возможность оставить заявку в автоматическом режиме – все они принимаются соответствующими службами.
Юрий Иванович Запалатский напомнил всем о том, что самыми главными лицами, заключающими договоры с управляющими компаниями, являются сами жители МКД. Администрация, как основной муниципальный орган власти, не оставляет стороны один на один, но они должны плотно взаимодействовать
В этот же день состоялась «горячая линия» главы администрации с жителями Кингисеппского района. И вновь основной поток жалоб – по телефону и в сообщениях – коснулся отсутствия отопления. Все заявки внесены в соответствующий реестр и переданы в управляющие компании.
Вниманию жителей подведомственных домов!
Городской телефон диспетчерской службы по УК «Единение» и УК «Нарова» один и тот же: 8 (81375) 4-80-88.
Мобильный телефон диспетчера УК «Единение»: +7 (921) 326-50-07.
Мобильный телефон диспетчера УК «Нарова»: +7 (931) 590-83-37.
А. Ульянова